谷歌Apps在企业市场渐入佳境 对微软构成威胁[1]

【网络综合 - IT趣闻】

2010年已经成为过去，这一年是以色列乃至全世界技术培训领域的变革之年，培训供应商与消费者行为以及市场形势都发生了改变。展望2011年，基于我们通过John Bryce培训积累的丰厚经验，透过一些已经发表的研究和论文成果，我们为你呈上“2011年技术培训行业11大走势——对技术培训有兴趣人士的新年必读”。


本文涉及接下来数年将在每一个市场展现出来的，在这样或那样的层面占据主导地位的全球趋势与方向。


继续仰仗全球经济复苏——IT投入预算是受到全球经济的不确定状态伤害最直接的领域之一。鉴于近些年来的经验教训以及全球市场行为与技术培训消费之前的关联，我们预测各类组织内部在技术培训活动方面的投资预算将增长7-11%。我们对大中型客户的2011年估测表明，客户想看到编排合理的教学大纲并会对预算开支尽早批复，这说明预算增长在培训领域确实成为了趋势。


技术培训垂直专业化的持续将要求组织改变自己的思维模式，将部分培训活动调整的更加灵活，将其设计为更加专业的形式。技术领域的任何人士所需要掌握的技术数量都浩如烟海。而且，在很多情况，对技术专业化的要求都可能是十分迫切的，而且必须要着重为客户的需要而量身定制；另一方面，技术专业化还会体现在组织内部需要大量的技术专家。大踏步前进的全球技术培训市场所给出的答案在形式、方法上多种多样，将课堂上的讲师与课时、教材以及教授内容的绝对灵活性整合在了一起。


组织内培训力度和地位的加强——迄今为止，培训要求、对要求的选择、知识缺口的定位、培训供应商的管理以及培训活动都变得更加复杂，组织内设立专业部门负责，而吸收培训资源的能力在绝大多数情况下都与组织的人力资源事务相关。专家估计在新的一年，各个组织将会为他们的培训团队增加2-4%的人力资源，目的是让组织能够制定出合理有序的培训计划，进而满足组织的需要。


组织化学习再上新台阶——那些近些年来往往趋向使用CMS/LMS系统的技术使用者们将在未来几年随着组织不断向着一种基于智能端口的学习系统逐步过度而从中获益，这些智能端口将各种“社会化”网络能力（如twitter）和Web 2.0与高级的协作与知识管理工具联系了起来。


时间就是金钱——我要快速掌握知识！组织内生成知识的能力是该组织商业竞争能力的一个核心要素。只要一个组织能够更快的掌握专业技术能力，它就可以在市场中拥有相对于其他对手的竞争优势。因此，在未来数年，我们将观察到的显著情况是：其组织发现专业需求和知识缺口的能力将更加专业（这是培训部门的职责——此问题早先已经探讨过），当然，将技术“痛处”转化为培训方案的能力、让培训更加快速、高效的能力，以及从培训结束起的第一天就让员工生产力更加高效的能力都将变得更加专业化。


我只有一个问题——接着我所谈过的问题，还有一点就是培训将变成一种即时可获得性产品，或者正如最近一篇名为“如果我只有一个问题——我为什么偏要学习一种套课程”的文章中所设想的那样。人们对技术知识的需求将变为模块化的形式，要求知识必须要清楚、可理解性好，当然还要可以通过“CUT&PASTE（剪&贴）”形式来教授。如此，我们将看到培训变得更加的着重在短期需要，更有针对性，并要能为棘手的问题提供答案。这些培训的一部分将通过“视频点播（video on demand）”的形式来开展，甚至还有一部分将是免费提供的。


评测、评测、还是评测！满意度水平、所获取知识、应用知识能力的评测方法，乃至评测投资回报的方法都获得了进步。对每项课程发布意见报告书这种方法尽管几年前才使用，但已经很落后了。如今，对主管人满意度的评测、对培训投资回报的评测、对应用所传授知识的能力的评测，以及对培训领域各种琐碎项目（转化培训所得的能力，等等）所进行的评测都在使用各种创新技术，这些技术帮助获取并理解各项数据，得出的分析可以帮助培训供应商提高，让培训供应商为学员带来专业化的附加值，也为组织的培训投资、组织的主管人以及员工创造附加值。评测的强化趋势，及其给培训消费和培训内容产生的影响——只会继续增强——只要技术的发展继续为这种趋势推波助澜。


不要畏惧B型学习——不可否认，我们都希望与讲师“亲密无间”，在培训的时候希望讲师就在我们的身边。我们想让讲师“为我所有”。这一点不会变。现在问题是这样一来我们就不得不放弃一些什么，是否真有方法将在教室里面对面讲授的内容与通过各种ICT手段传授的内容结合起来。今天，在以色列乃至全世界快速发展的培训平台（如Mentored Learning方法）使得人们可以享受到非常广泛的学习手段。我们得到的不仅有课堂上的讲师，还有教授IT趣闻