谁有文明礼仪问答题?

谁有文明礼仪问答题?
谁有文明礼仪问答题?

谁有文明礼仪问答题?
1、什么是礼仪?
答：为使各种人相处在一起能融洽,使社会生活和家庭生活正常进行,交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范.
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?
答：“谢谢”、“对不起”、“请”.
3、穿西装的礼仪是什么?
答：（1）凡是正规场合,穿西装都应系领带；（2）一定要穿皮鞋；（3）双排扣西装一般要求把全部扣子扣好；（4）西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西.
4、子女对父母的礼仪?
答：首先要孝顺,不仅要有物质上的赡养,还要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事,父母有自己的社交、人情、利益开支,更有自己的思想感情,做子女的切忌越俎代庖.
5、礼仪的基本原则是什么?
答：敬人、自律、适度、真诚.
6、区直属机关工委2004年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?
答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德,争做文明礼仪带头人”主题教育活动.
7、公民基本道德规范是什么?
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献.
8、北京市国家公务员行为规范是什么?
答：一、政治坚定,忠于国家；二、遵守纪律,依法行政；三、与时俱进,勇于创新；四、爱岗敬业,勤政为民；五、勤奋学习,提高素质；六、秉公办事,为政清廉；七、团结协作,顾全大局；八、文明礼貌,品行端正.
9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面?
答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生.
10、仪表的定义是什么?
答：是指人的外表,包括仪容、服饰、体态等.
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?
答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为.它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌.
12、现代礼仪的特性是什么?
答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的,它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性.
13、社交场合的仪容要求是什么?
答；自然、协调、美观.
14、人的基本体姿可分为哪四大类?
答：站姿、走姿、坐姿、卧姿.
15、西装上衣前襟钮扣应如何扣?
答：“扣单粒,为正式；两粒都扣显土气；一粒不扣显潇洒；只扣下粒便俗气”.
16、什么是办公室礼仪?
答：是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程序和规范.
17、工作妆的具体要求是什么?
答；一般应为淡妆,适合各种公务场合.其特点是粉底颜色要接近肤色,薄施于整个脸部,看起来淡雅清爽.眼线可以细一些,轻一些.唇膏应接近自然唇色,不可太明艳.
18、什么是国际通行的TPO原则?
答；是指着装要考虑时间（Time）、地点(Place)和场合Occasion)三个因素,要随着这些因素的变化而有所不同,使自己的形象与周围的环境、气氛相协调,达到整体美与和谐美.
19、什么是涉外礼仪通则?
答：是指人们在与外国人交往时,应当遵守的有关国际交往通行的基本原则.
20、涉外交往在礼仪方面大致应该注意的通行原则有哪些?
答；（1）尊重国格,不卑不亢；（2）知己知彼,入乡随俗；（3）热情有度,避免琐碎；（4）求同存异,遵循惯例；（5）讲究诚信,遵时守约；（6）尊重隐私,莫问出处；（7）女士优先,尊重妇女；（8）尊卑有规,以右为尊.
21、公务员应如何拨打电话?
答：尽量选择在办公时间进行；通话时间宜短,最多不要超过三分钟,贯彻“三分钟原则”；通话过程中措辞要讲究,表达要得体,语气要谦和；打电话的过程要精神集中.
22、书写邀请函的五要素?
答：一般包括标题、称谓、正文、敬语、落款五个部分.
23、参加会议礼仪的两个重要内容是什么?
答：遵守时间和维持秩序是会场礼仪的重要内容.
24、公务员与下级打交道必须遵守的五条礼仪原则是什么?
答：（1）要树立权威；（2）要以身作则；（3）要办事公正；（4）要以礼相待；（5）要关怀备至.
25、公务员在为人民群众服务时要特别重视什么?
答：一是要待人热诚,不允许对群众冷言冷语；二是要主动服务,不允许对群众漠不关心；三是要不厌其烦,不允许对群众缺乏耐心；四是要一视同仁,不允许对群众亲疏有别.
26、国家公务员在对外交往中要真正做到“热情有度”,关键应掌握好的基本限度是什么?
答：关心有度、批评有度、距离有度、交往有度.
27、文明,是相对愚昧、落后、野蛮、粗暴等行为而言的,它包括的三个方面内容是什么?
答：物质文明、精神文明和政治文明.
28、对于国家公务员而言,文明的具体要求是什么?
答：一要语言文明.说话语言要文雅、高尚,不污言秽语,不强词夺理,不恶语伤人.二是行为文明.举止要庄重,谦逊礼让,不轻浮,不粗野,不恃强凌弱,不违法乱纪.三是交往文明.与人交往要彬彬有礼,互相尊重,助人为乐.
29、礼仪学方面所说的修养的含义是什么?
答：指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质,包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面,同时,修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程,要求我们在日常生活中的点滴积累.
30、什么是风度?
答：风度指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止.
31、站姿的基本要求是什么?
答：站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂.对男性要求稳健,对女性要求优美.
32、国家公务员使用敬语时应注意的四点要求是什么?
答：一是要学会区分场合；二是要根据不同的对象,使用不同的敬语；三是要努力养成使用敬语的习惯；四是要心有所诚,才能口有所言.
33、尊重他人的具体要求是什么?
答：尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重群众是一种常识；尊重所有人是一种教养.
34、国家公务员应具备什么样的“心灵美”?
答：要求国家公务员培养和树立崇高的理想、高度的思想政治觉悟和高尚的品德修养,是其应具有的内在品质.
35、国家公务员应具备的行为美是什么?
答：在实际工作中,公务员必须努力做到勤于政务,爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作.
36、国家公务员礼仪对仪容的首要要求是仪表美,其具体含义是什么?
答：首先要求仪表自然美；其次要求仪表修饰美；最后要求仪表内在美.
37、国家公务员须使用的基本礼貌用语是什么?
答：问候语、请托语、感谢语、道歉语、道别语.
38、“三热爱”指的是什么?
答：热爱祖国、热爱社会主义、热爱党.
39、什么是“三一律”?
答：“三一律”是一项重要的服饰规范,它强调色彩的搭配问题,即要求男性在正式的外事场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近.
40、什么是三A原则?
答：三A原则即“Accept”(接受)、“Appreciate” (重视)和“ Admire”（赞美）.要接受对方、重视对方、赞美对方.
41、国家公务员在正式场合的着装应遵守的“三色原则”指什么?
答：全身上下的衣着应当保持在三种色彩之内.
42、“五讲四美”指的是什么?
答：“五讲”即“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”,“四美”即“心灵美、语言美、行为美、环境美”.
43、国家公务员常用礼貌用语可分为哪十类?
答：国家公务员常用的礼貌用语一般可问候用语、请托用语、迎送用语、致谢用语、道歉用语、征询用语、应答用语、祝贺用语、赞赏用语、推托用语十种类型.
44、国家公务员的个人卫生要做到什么?
答：要干净、整洁、无异物、无异味、无异响.
45、什么是修饰避人?
答：修饰避人指的是绝不能当众化妆或补妆,这是国家公务员应当严格遵守的重要成规之一.
46、如何才能做到举止文明?
答：首先要养成良好的个人卫生习惯,其次不要大声喧哗,再次要站有站相、坐有坐相.
47、西餐的上菜顺序是什么?
答：西餐正餐的菜序一般由八道菜肴构成,即开胃菜、面包、汤、主菜、点心、甜品、果品和热饮.
48、与客人一同乘坐电梯时应注意的礼仪?
答：上电梯时应先入内,客人后上；下电梯时请客人先下.
49、鼓掌应遵循什么礼仪?
答：鼓掌要做到恰到好处,动作一般应双臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指（拇指除外）轻拍左手手掌中部,节奏、频率一致,面带微笑.
50、与领导、客人一同乘车需注意什么?
答：应请领导、客人先上车；陪同人员主动打开车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊.
51、常用的见面礼节有什么?
答：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、点头礼、鞠躬礼.
52、社交场合忌问的问题有哪些?
答：年龄、住址、婚否、收入、信仰.
53、人际交往的空间距离有几种?
答：社交距离、亲密距离、个人距离、公共距离.
54、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼?
答：双眉到鼻尖的三角区域内.
55、男士穿西装时,衬衫袖口与西服袖口长度差额多少合乎礼仪?
答：西服袖口短于衬衫袖口1cm.
56、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的?
答：三声.
57、握手应遵循什么礼仪?
答：握手时目光要注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼；不可戴帽子和手套与人握手；上下级之间,上级先伸手；长辈与晚辈间,长辈先伸手；男女之间,女士先伸手.
58、舞会应遵循什么礼仪?
答：仪容要整洁大方,不应吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品；讲究文明礼貌,遵守舞场秩序；酒后不宜进入舞场.
59、鞠躬应注意的礼仪|?
答：鞠躬,是弯腰行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式.鞠躬时必须立正、脱帽,鞠躬前应礼貌的注视对方,以表尊重的诚意.
60、当面接待下级来访的礼仪?
答：接待要亲切热情,除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取并做好记录,一时解答不了的问题要客气的回复,来访接束后,要起身相送.
61、现代人们交往中最常用的礼节有哪几种?（请说出三种以上的礼节）
答：有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、注目礼.
62、吸烟是一种违背人体卫生的陋习,但实际在交际场合中,让烟、吸烟的现象还是比较普遍地存在着,那么大家知道那些地方不能吸烟?应注意哪些礼仪问题?（请说出三种）
答：（1）与人共处一室,若要吸烟必须首先征求他人意见,如果有人非常厌恶吸烟,最好不要吸烟.（2）让烟、敬烟时不要只抽出一支逐一询问,更不要采取抛掷的方式,最好放于盘中让人自取.（3）点烟时,先给客人点,后自点.一根火柴点两支烟后,最好熄灭,因为有人忌讳“三火”（散伙）.（4）有的客人不吸烟,不要勉强敬烟.（5）吃饭、走路都不要吸烟.不要叼着烟与人谈话,这样显得不庄重、不礼貌.
63、怎样介绍、结识朋友?介绍的先后顺序是什么?
答：在交际场合中介绍朋友,可以自我介绍,也可由第三者介绍.介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女,介绍时一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,微笑点头有所表示即可.
64、公共场合稍远距离遇到相识的人应怎样表达自己的敬意?
答：在公共场合稍远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意或有礼貌地微笑致意.在外交场合遇到身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或说一、两句简短的话表示欢迎,一般不要主动上前握手问候.
65、与人交往时应注意哪些礼节?（请说出三种应注意的礼节）
答：（1）谈话的表情要自然,态度要诚恳,表达要得体；（2）别人在个别谈话时,不要凑前旁听；（3）谈话现场超过三人时,应不时地与在场的所有人攀谈几句；（4）在交际场合,自己讲话要给别人发表意见的机会,别人说话,也应适时发表个人看法；（5）谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一 些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情；（6）男子一般不参与妇女圈内的议论,也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感；（7）谈话中要使用礼貌语言.
66、饮酒时应明确哪些礼仪常规?（请说出三种礼仪常规）
答：（1）头脑要清醒,切忌贪杯,饮酒一般控制在本人酒量的三分之一之内.（2）工作前不喝酒,以免谈话时口喷酒气.（3）交际酒会时,主人应有礼貌劝酒,席间的干杯或共同敬酒一般以1－3次为宜.（4）切忌猜拳行令,粗野放肆.（5）切忌酒后失德,言行失控.（6）不要勉强劝不会喝酒的人喝酒.
67、观看文艺演出和体育比赛,一般都需要鼓掌,鼓掌时要注意哪些问题?
答：节目在演出进行中不要鼓掌,不要叫好,更不要吹口哨,节目终了报以掌声.切忌在对节目表示不满或失望时 ,不要起哄,吹口哨,不鼓倒掌,喝倒彩,同样应报以热烈掌声.
68、进入他人的办公室或住所需要懂得哪些礼节?（请说出三种礼节）
答：（1）应预先约定,并按时抵达. （2）经主人允许或应主人邀请,可进入室内,要在主人邀请下方可入座.（3）不经主人的邀请或征得主人的同意,不得要求参观主人的庭院和内宅.（4）对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人（丈夫）和子女.（5）离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的接待.
69、怎样保持环境卫生的整洁?
答：（1）不准随地吐痰,不得随地丢果皮纸屑.（2）吸烟时,把烟灰弹入烟缸.（3）个人的不洁物品,应丢入垃圾桶.（4）不用脚蹬踏桌椅、沙发.（5）保持室内外环境卫生.
70、十字文明用语包括哪十个字?
答：您好! 再见! 请! 对不起! 谢谢!
71、正确的站立姿态是什么,不正确的姿势是什么?
答：两脚脚跟着地,脚尖分开45度,腰背挺直.身体不要歪在一边,也不要半坐在桌子和椅背上,站立时把手交叉抱在胸前、抖腿或身体不时摇晃都是不礼貌的.
72、和人谈话是要注意什么?
答：首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天.否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象.
73、一个人的仪表主要体现在哪几方面?
答：卫生、服饰和着装.
74、如何保持正确的走路姿态?
答：走路时脚步要轻快,步子要平稳,上身不要左右摇晃,遇急事可加快步伐,但不要慌忙奔跑；在狭窄的通路上 或走廊上与人相遇时应站住让路,如需超越别人,则应一面超越一面道歉.
75、社交场合如何保持正确的坐姿?
答：入座时,动作要轻而稳,身体要坐直,男性两膝之间可以空一个拳头的位置.女性的两膝要合并,特别是穿裙 子的妇女,在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位,测试一下椅子的高度,然后双腿略向前弯曲,使裙子垂直舒展,这时才轻轻坐下.
76、吃西餐如何使用刀叉?
答：刀叉的使用是右手持刀,左手持叉,先用刀将食物切成小块,然后用叉送入嘴内,不可直接用刀将食物放入口中.
77、在家接待客人时,要做到哪几点?
答：一起立、二请坐、三倒茶、四交谈、五送客.
78、日常交往中在互递名片时应注意什么礼节?
答：第一次见面时,如需让对方记住自己的姓名,可取出名片送给对方,应由地位低的交给地位高的,年轻的交给年老的,递名片时,不要单手用手指夹着给人,而应用双手.接对方名片也应用双手去接,接到手后应马上看.
79、如何树立人际交往中的风采?
答：（1）交往中要热情而不轻浮.（2）要自信而不傲.（3）要忍让而不怯懦.（4）常带微笑.
80、在日常宴请时基本礼仪是什么?
答：斟酒水在客人的右侧,上菜则从客人的左侧,分菜从客人的左侧,而餐中撤盘则从客人的右侧.
81、送花礼仪中西方人和日本人各忌送多少枝?
答：13枝和9枝.
82、英国、加拿大人忌送什么花?
答：百合花.
83、男子与女士握手时应注意什么?
答：男子与妇女握手时,往往只握一下妇女的手指部分.
84、在任何需要麻烦他人的时候,说什么礼貌用语?
答：请.
85、无论别人对你的帮助是大还是小都要说些什么礼貌用语?
答：谢谢.
86、在国际交往中一般对男子和女子怎样称呼?
答：一般对男子称先生,对女子可根据情况称夫人、女士、小姐.
87、在处理邻里关系中应注意几点问题?
答：简单的说,环境保宁静、爱护居住地的公共部位、邻里团结互助.
88、如何树立人际交往中的风采?
答：（1）交往中要热情而不轻浮.（2）要自信而不傲.（3）要忍让而不怯懦.（4）常带微笑.
89、怎样掌握拒绝他人的技巧?
答：（1）坦率地拒绝对方,（2）让对方说“不”.
90、馈赠礼品的禁忌?
答：（1）不托人转送礼品.（2）不送用后就扔的礼品.（3）不送对方忌讳的礼品.
91、主宾同行时,何为尊?
答：二人并行,右为尊；三人并行,中间为尊；三人前后行,前者为尊.
92、参加会议或听音乐会时,手机应如何处置?
答：应关闭或放在静音.
93、为客人点烟时,一次火最多可以点几支烟?
答：两支.
94、在陪同内宾或外宾行进中上下楼梯的次位?
答：在上楼途中,要请宾客走在前面,下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面.
95、打电话时谁先挂?
答：地位高者先挂,上级机关先挂.
96、交谈的注意事项是什么?
答：注意交谈的场合,不同的场合,交谈的话题和方式都应有所选择；注意对象,所谓“见什么人说什么话”；注意忌讳,要顾及到民族、宗教、风俗习惯、性别等方面的忌讳.
97、什么是首轮效应?其有哪三个主要的方面?
答：首轮效应也称首因效应,即人们初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻形象,通常会在对该人、该事、该物的认知方面发挥明显的,甚至是举足轻重的作用.其有三个主要的方面,第一印象、心理定势及制约因素.
98、人际交往具体可分为哪四个环节?
答：接触、了解、沟通、互动.
99、什么是双向沟通?双向沟通的最佳目标是什么?
答：所为双向沟通,指的是交往对象之间的互相沟通,这种沟通是双向的,而非单方面的.其最佳目标是达成互动,相互协调,最终进行有效的合作.
100、国家公务员应如何穿鞋袜?
答：男性——正式场合中,宜穿黑色或深咖啡色皮鞋,保持鞋面清洁,袜子要以单一色调为佳,但无论如何不能穿白色或肉色袜子,尼龙质地的不宜穿.女性——正式场合不宜穿凉鞋和拖鞋,尤其不能赤脚穿凉鞋,穿裙子应配长统袜或连裤袜,颜色以肉色、黑色为主,不能穿挑丝、破洞或补过的袜子,袜口不能露裙摆或裤脚外.

单项选择
1. 请柬一般提前发出的时间是： ( )
A、一周至两周。 B、三周至四周。 C、一周以内。
2. 对邀请的答复，一般要求是及时、正确地采取正规形式或非正规形式给对方以答复。接到邀请后 ( )
A、一般要在一天之内作出回答。 B、一般要在三天之内作出回答。 C、一般要在一周以内作出回答。
3. ...

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单项选择
1. 请柬一般提前发出的时间是： ( )
A、一周至两周。 B、三周至四周。 C、一周以内。
2. 对邀请的答复，一般要求是及时、正确地采取正规形式或非正规形式给对方以答复。接到邀请后 ( )
A、一般要在一天之内作出回答。 B、一般要在三天之内作出回答。 C、一般要在一周以内作出回答。
3. 男士和女士握手时注意： ( )
A、男士在握手前摘掉帽子，可不脱下手套。 B、男士轻握一下女方的手指部分即可。 C、男士长时间握住女方的手不放。
4. 在社交活动场合遇到身份高的领导人，除以恭敬地点头致意表示欢迎外。 ( )
A、不可主动上前握手。 B、可主动上前握手。 C、若是熟人，在对方应酬活动未告一段落也可前去问候致意。
5. 遵守时间、按时赴约是向对方发出的礼貌信号。 ( )
A、要准时赴约，且提前二至三分钟抵达。 B、要准时赴约，且提前二十分钟抵达。 C、要准时赴约，且提前十五分钟抵达。
6. 应邀到他人家里做客，应按主人提议或同意的时间抵达，早到或迟到都是不礼貌的。 ( )
A、按主人提议或同意的时间抵达是礼貌的。 B、早到是礼貌的。 C、迟到是不礼貌的。
7. 到他人家里做客拜访，最适宜的时间是在： （ ）
A、上午十点或下午四点左右。 B、中午十二点，或下午二点左右。 C、晚上十点左右。
8. 行走是一种动态美，双臂前后摆动。 ( )
A、双臂前后摆幅以20～30度为宜。 B、双臂前后摆幅以30～50度为宜。 C、双臂前后摆幅以10～20度为宜。
9. 行走步幅适中才有风度和韵味儿。步幅一般： （ ）
A、男士50厘米左右，女士略小些。 B、男士60厘米左右，女士略小些。 C、男士70厘米左右，女士略小些。
10. 在社会交际中，眼睛注视对方的时间符合礼仪规范的是：（ ）
A、眼睛自始至终地注视对方。 B、60％的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。 C、眼睛有50％的时间注视对方，另外50％的时间注视对方脸部以外的5-10厘米处。
11. 在社交场合，无意与别人的目光相遇时，正确选择： （ ）
A、眼神自然对视1-2秒，然后慢慢离开。 B、马上移开目光。 C、眼神始终注视对方。
12. 在社交场合与异性目光对视时，为避免引起对方无端的猜测，目光对视时间应： （ ）
A、不可超过5秒。 B、不可超过2秒。 C、不可超过10秒。
13. 公务时的目光注视区间： （ ）
A、范围是以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区。 B、范围是以两眼上线，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。 C、范围是对方的眼睛、嘴部和胸部。
14. 社交目光注视区间： ( )
A、注视区间是对方的眼睛、嘴部和胸部。 B、注视范围是以两眼上线，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。 C、范围是以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区。
15. 穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重，这种西装是： ( )
A、二粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣
16. 女士着西装或穿西装套裙时: ( )
A、可戴木、石、皮、骨、绳、塑料等艺术性手镯和单只耳环。 B、鞋袜要与西装搭配，穿裙子要穿连裤长筒袜或长筒袜，不要穿短筒袜。 C、女西装配西装裙时，西装上衣应做得长短适中，裙子可以过短。
17. 招呼礼仪本意是为了向他人表示友好和尊重， 属于操作礼节，应注意操作恰当。 ( )
A、注意与自己身份和场合相符。 B、注意多用一些浓香型化妆品。
18. 用餐时餐巾用途和礼仪： ( )
A、前应先将餐巾打开铺在膝上。餐毕叠好放在椅子上。 B、餐巾只能用于擦嘴，用时一手捏住一面的上端，另一手相助。 C、餐巾用于擦面、擦汗，餐毕叠好放在盘子右侧。
19. 涉外握手礼仪中，当来宾抵达时，首先伸手行握手礼的是： ( )
A、主人 B、来宾
20. 涉外握手礼仪中，当来宾告辞时，首先伸手行握手礼的是： ( )
A、主人 B、来宾
21. 日本习俗：
A、喜欢常用数字是1、3、5、7、9等奇数。 B、按日本的习俗，向个人馈赠礼品应在私下进行。
22. 在外事活动悬挂双方国旗时，确定原则是： ( )
A、以右为上，左为下；客在右，主在左。 B、以左为上，右为下；客在左，主在右。
23. 在国外行的礼节：二人同行： ( )
A、前为尊，后为卑，右为大。 B、前为尊，右为大，或以中央为尊。 C、以中央为尊，右边次之，左边又次之。
24. 在国际交往中献花惯例禁用花卉： （ ）
A、菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花。 B、菊花、杜鹃花、荷花、黄色的花。
25. 俄罗斯人送女士鲜花宜为单数： ( )
A、最偏爱的数字是“5”。 B、最偏爱的数字是“7”。
多项选择
26. 接吻礼是西方的一种礼节，它是上级对下级，长辈对晚辈，朋友或夫妻之间表示亲昵、爱抚的一种见面礼节。在公共场合：（ ）
A、女子之间可亲脸 B、男子之间可以拥抱、亲脸 C、男女之间也可贴面颊 D、长辈可以吻晚辈的脸或额头 E、男子对尊贵的女宾往往只吻一下手背以示尊重
27. 社交活动空间主要指在各类交往活动之间交往各方的位置和距离。一般可以分为亲密空间、个人空间、社交空间和公共空间。( )
A、个人空间的交际距离为0.40米到1.2米之间。 B、公共空间的交际距离为3．60米到6.10米。 C、社交空间的交际距离为1.60米到6.10米之间。 D、公共空间的交际距离为6．10米以外。 E、社交空间的交际距离为1.2米到1.60米之间。 F、亲密空间的距离在0.15米到0.40米之间。
28. 正式场所系上领带，既礼貌又庄重，且领带是西装“v”字型开领处的灵魂。( )
A、宴会等喜庆场合领带可鲜艳明快； B、参加吊唁活动要系黑色或素色领带； C、参加商业界活动宜佩戴醒目且花纹突出的领带； D、职业领带往往是素色或深色，多无花纹。 E、西装、衬衣的条纹与领带质地、颜色可随意搭配。
29. 穿西装系领带时，要注意衬衫领围大小，西服内衣有西服坎肩、鸡心领毛背心的，( )
A、领带可以放在这些衣服外。 B、领带放在这些衣服内。 C、领带下角不可从这些衣服下端露出。 D、领带夹要把领带与衬衫一齐夹紧，一般在衬衣第三、第四钮扣之间。
30. 服饰方面的几点注意事项：( )
A、穿中山装可不扣领扣、领钩、裤扣。 B、穿长袖衬衫要把前后摆放人裤内，袖口不可卷起，袖扣要扣上。 C、女子裙子不可过短。在室内，允许女子穿戴作为礼服的一部分服饰，如：纱手套、披肩、短外套等。 D、男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷起。男子在室内不可戴帽子和手套； E、在房间里，可以赤脚或只穿睡衣、内衣或短裤接待来访者； F、与他人交谈，若有眼疾需要戴墨镜时，应向对方表示歉意； G、从室外到室内参加活动，应摘下帽子，脱去大衣、风雨衣和套鞋，并存放在衣帽间；
31. 进入社交场合前，不但女士要适度妆饰，男士也应修面、整理鼻毛须发等。恰到好处的化妆，不仅维护自己的形象，同时也反映对某种活动的重视，是对他人表示尊重。化妆礼仪规范内容有：( )
A、不要在公共场所里当众化妆，梳理头发。 B、男女化妆品不宜混用，女士化妆不一定要避开男士。 C、不要非议他人的化妆或过份热情帮他人化妆。 D、上班时不宜使用浓香型化妆品。
32. 利用新闻媒介塑造形象的技巧:( )
A、使用浓香型化妆品。 B、重视第一印象。 C、重视礼节和习俗。 D、注重语言参与， 沉着冷静， 实事求是。
33. 谈话时距离的选择，应根据谈话对象内容和双方的关系：( )
A、社交场合谈话时的社交距离为1-2米。 B、好朋友、家人、熟识人谈话时的个人距离为0.15米。 C、亲密关系的人谈话时亲密距离为0.5-1米。 D、公共场合谈话时公共距离3-6米。
34. 谈话的双方在交谈过程中，应从对方的角度考虑，在确定了主要需交谈内容后，恰当地选用语言，尊重另一方，避免使用人们忌讳的交谈方式和话题有：( )
A、重视礼节和习俗。 B、使用行话、术语以及方言土语。 C、涉及疾病、死亡等不愉快的事情。 D、涉及对方反感的话题。 E、陈述时繁琐、拖沓。
35. 在交际中，幽默语具有的功能：( )
A、能够使气氛变得紧张、严肃得不能轻松、愉快、活泼。 B、有助于融洽人们的感情，消除误会，拉近交际双方的心理距离。 C、在喜庆、欢乐的场合使用，能够制造祥和、欢快的气氛。 D、可以使人们的交往产生美感， E、另外它还具有讽刺、批评和教益的作用。
36. 撰写各类文件时应注意的礼仪：( )
A、诚挚地表现情意，清楚地表达思想； B、遵循特定的格式，符合人们认知规律； C、措辞要准确得体，把握时间，尊重阅读者； D、使用相应的礼仪用语，文字书写要工整规范； E、对所有文件可以不及时做出反应。
37. 寄往海外信封，书写收信人地址的方式：( )
A、收信人名址居中信封正面书； B、第一 行写收信人的姓名； C、第三行写门牌和路名； D、第二行写城市名和邮政编码； E、最后一行写国名；寄达国国名应用大写字母。 F、应用英文、法文或寄达国通晓的文字书写。可以各行开头对齐，往右后缩五个字母。
38. 寄往海外的信函，寄信人地址的书写方式：( )
A、寄件人名址写在信封正面右上角或信封背面上半部。 B、顺序同收件人名址。 C、我国国名可写“CHINA”外，也可写中文。 D、除了我国国名写“CHINA”外，其余都可用中文书写。 E、航空标签应贴在信封正面右下角。
39. 接打电话注意礼仪：( )
A、接听对方拨错号的电话时要友好对待。 B、打出电话时间，要避开用餐时间、睡眠和休息时间。 C、打电话的一方应首先向接电话方通报本人姓名或所属单位名称。 D、线路突然中断时，接电话的一方应迅速重拨电话。 E、适时结束通话，应由接电话一方先挂断。
40. 讲究手机携带的文明的正确携带方法是：( )
A、别在腰间。 B、放在包内。 C、放在衣兜内。 D、拿在手中。
41. 短信息内容礼仪：( )
A、在利用短信息交往中，要注意礼貌用语，文字要准确、规范、简洁。 B、在收发短信息过程中，要讲究文明用语、和礼仪规范。 C、每次发完短信息结束时，可不落上自己的名字。
42. 网络礼仪内容：( )
A、注意网上礼貌用语，文字要准确、简洁，保障网络信息传输畅通。 B、一般不给予答复或回复。 C、助人为乐，尽可能帮助每一位需要帮助的人。 D、尽量使用表情网语。
43. 在网上交流时要相互尊重，需要注意：( )
A、不要发表污秽的言论； B、在复制及引用有版权的文字及图片时，要版权人取得同意后再用； C、不要任意修改网络上不属于自己的资讯； D、坦诚相见时，可以使用讽刺语言； E、在发表言论时，不要使用过火的词句。
44. 正确的社区理念（社区意识）：( )
A、树立“志愿与奉献”的社区理念； B、树立“共驻、共管、共建、共享”的社区理念； C、树立“学法、懂法、守法、用法”的社区理念； D、树立“自我管理、自我教育、自我服务”的社区理念。 E、要讲究与邻居相处沟通的社区理念。
45. 市民的交通安全礼仪内容：( )
A、是树立交通安全意识； B、是普及交通安全安全知识，强化交通安全法规教育； C、是市民的积极参与，共同搞好交通安全的建设。 D、是市民依靠交通民警的管理。
46. 子女对待父母的礼仪：( )
A、要理解父母，即使有时父母语气太重或固执武断，也不要心生怨恨； B、一旦冲突严重时，避免关系闹僵，可让长辈亲友出面； C、要尊重父母的建议，若无法接受也应说明理由，取得谅解； D、要主动向父母表达自己的意愿及想法，消除误解； E、要常与父母谈心，关心他们的身体、工作； F、对父母的态度要恭谦，不要与父母顶嘴； G、即使是工作再忙，也应该经常地关心自己的长辈。
47. 待客与应酬礼仪:( )
A、接待来访客人早点做好准备，客人来了，不论是否熟人，或是上下级，都应该热情相迎，并互致问候。 B、如果是按约定时间到来的客人，可不主动出门迎接。 C、客人进门后立即请客人落座。要用双手给客人端茶。 D、给客人续茶时可不把茶杯拿离茶桌。 E、送客一般送到大门口，对地形不熟悉的客人，应主动介绍附近车辆和交通情况，或者送到车站。
48. 访友礼仪：( )
A、严格遵守约定的时间，准时到达。 B、有特殊原因造成不能按时赴约，应提前说明情况并请求对方原谅。 C、要注意仪容整洁，服装要朴素，以表示对朋友的尊重和礼貌。 D、到别人家中作客，要尊重主人的兴趣、爱好、生活习惯等。 E、--次见面，为给对方留下一个好印象，谈话时间可长一些。
49. 正确的邻里关系礼节包括：( )
A、邻里之间做到相互尊重； B、消除戒心，主动与人为善； C、要处理好邻里关系，应做到“三心”； D、要讲究与邻居相处沟通的艺术。 E、关心邻居家里的生活和隐私问题。
50. 设家宴时，主人敬烟、茶的礼仪：( )
A、主人敬烟客先主后，敬烟忌用手直接取烟，不能忘了敬火。 B、主人敬茶时，每杯茶水应倒1/2为宜，不能倒满杯。 C、倒茶水时，壶嘴儿不能冲着客人。 D、敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。 E、奉敬烟茶糖果后，可请女主人（或男主人）奉陪。
51. 家宴主人礼仪：( )
A、安排座次礼仪。一般以向门一面为主宾席位次，主人背门而坐。 B、上菜顺序一般为：冷盘—主菜—热菜—大菜—甜菜—点心—汤； C、按民间习俗，不应把鸡头、鸭尾、鱼脊朝向主宾； D、主人举劝吃菜，邀喝酒，向客人推荐、招呼，尽量随客人所欲。 E、客人准备告辞时，主人应婉言相留，可不送客。
52. 家宴客人礼仪：( )
A、当接受邀请后要准时赴宴，如特殊情况不能按时应邀，要及早相告。 B、客人应准时到达，或提早20分钟左右。 C、主人端茶敬烟时要起身道谢，双手迎接。 D、点烟时必须站起来，身体前倾，并致敬意；不乱丢果皮、烟灰等。 E、入座时，听从主人招呼和安排，要向其他人让礼，并从椅子左侧入座。 F、用餐要等主人示意后开始。进餐中可以边进餐边吸烟。
53. 非正式宴请聚餐中的礼仪要求：( )
A、聚餐应该相互关心、照顾，在开席时应等大家聚齐再吃。 B、菜肴不合口味时，理应向餐厅服务员提出重做。 C、当餐具掉在地上时，不要趴到桌下捡回，可客气地请服务员另外补给。 D、食物塞进牙缝时，应该剔除。 E、席间说话时，声音要适当，不要影响邻居座位的客人。
54. 郊游野餐的要求：( )
A、一是郊游野餐的地点，选择方便区域； B、二是郊游野餐及吸烟要防止发生火灾。 C、三是注意交通安全和饮食卫生问题。 D、郊游野餐前就应注意自备垃圾袋，以便将餐后废弃物扔到垃圾桶里。
55. 宴会礼宾次序是安排席位：( )
A、国际上的习惯是桌次高低以离主桌位置远近而定，左高、右低。 B、国际上同一桌上席位高低以离主人座位远近而定 C、我国习惯按个人职务排列安排席位，以便于谈话。 D、若夫人出席，我国习惯常常把男女方排在一起。 E、我国习惯，把主要来宾坐男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方。
56. 冷餐会的特点：( )
A、冷食为主，地点室内室外花园皆宜。 B、餐会不排席位，边用边谈。 C、宾主可多次取食，酒水自选主或服务送上。 D、可不设座椅，或设少量桌椅。 E、时间在中午12时至下午2时，晚上8时至10时左右。
57. 应邀出席宴会活动礼仪：( )
A、进入宴会厅之后，先掌握自己的桌次和座位。 B、入座时注意桌上座位卡是否写有自己的名字， C、主动协助邻座年长者或女士先坐下。 D、坐姿要端正，不可用手托腮或将双臂肘放在桌上。 E、就坐后应把双脚踏在本人座位下，不可随意伸出，影响他人。 F、不可玩弄桌上的酒杯、盘碗、刀叉、筷子等餐具， G、不要用餐巾或口纸擦餐具。
58. 西餐餐具的使用：( )
A、一般情况下，右手持刀，左手持叉， B、叉如果不与刀并用时，叉齿应朝下。 C、将刀叉合拢并排置于碟中，表示此道菜已用完，服务员会主动撤下。 D、将刀叉呈八字型左右分架在或交叉摆在餐碟上，刀刃向内，表示尚未用完。 E、用刀时，食指按在刀柄上，但食指不能触及刀背。
59. 由于民族、宗教信仰和风俗习惯的差异，馈赠礼物时：( )
A、不给年长多病或刚离退休者送钟表。 B、不给准备参加体育比赛或其他比赛者送书。 C、对婚嫁祝寿者参加完仪式后过时补礼。 D、不用刀剪作为礼品。 E、花束去掉包装送人。
60. 公共场所常见不良举止：( )
A、在开会、上课时关闭手机，通话小声不干扰他人． B、随地吐痰，当众嚼口香糖，随地乱吐。 C、当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头皮、打哈欠，腿不停颤动或回晃动。 D、对说话的人不感兴趣时，表现出不耐烦。
61. 出游礼仪的具体要求：( )
A、遵守游览秩序，按顺序购票入馆、入园；按规定租退公共娱乐器具。 B、保护环境卫生整洁，爱护文物、公共设施。不随地吐痰、便溺、乱扔废弃物. C、爱护一草一木，不践踏草坪，不攀折花果。文明礼让，不在路椅上躺卧。 D、爱护野生和展出的动物，捕猎，不恫吓，可投喂食品等。在未开放的水域，不游泳、滑冰、钓鱼等。 E、遵守园林内的规章制度。不携带危险物品、违禁品.
62. 市民徒步出行时要讲究交通公德，遵守交通法规。( )
A、在没有人行道的地方要靠路边行走。 B、在没有划设人行横道的地方横过马路时，注意来往车辆，不要斜穿、猛跑。 C、学龄前儿童上街行走可以不用成年人带领。 D、不进行有碍交通安全的活动。对交通设施，不损毁、拆移，不钻跨、倚坐交通护拦、隔离墩。
63. 到英国洽谈贸易时忌讳：( )
A、忌系有纹的领带； B、忌以皇室的家事为谈话的笑料； C、把英国人称呼为“英国人”。 D、谈当地的政治问题。
64. 不同国家的生活忌：( )
A、穆斯林：饭酒、猪图案的装璜。 B、欧美妇女：新娘在婚礼前试穿婚礼服。 C、捷克人：用绿三角作标志。 D、日本人：用绿色作装饰色用绿色作装饰色。
65. 花木交往中的忌讳：( )
A、美国人：以白玫瑰为礼花。 B、德国人：以郁金香为馈赠品。 C、印度人：以荷花作馈赠品。 D、日本人：以山茶花、仙客来、淡黄花及白花，仙客来花，根花（包括盆花）探望病人。
66. 西方人日常忌：( )
A、欧美的老人，多忌讳由别人来搀扶。他们认为这有损于体面，是受轻视的表现。 B、”十三"和星期五，"三"和"七"。 C、同性者之间携肩挽手。 D、长者、女子或生人，忌主动而随便地握手。
67. 国外旅游中欧美国家与我国的社交礼仪差异：( )
A、翘起拇指：我国和其他一些国家表示称赞、了不起、第一的意思。美国、法国表示拦路搭车。 B、点头：我国习惯表示同意、认可，摇头表示否定、反对。斯里兰卡、印度、尼泊尔等国，则相反。 C、拇指与食指成圈：在我国表示“O”的意思。美国则表示同意、了不起、顺利。 D、伸食指和中指：我国表示数目字“2”的意思，英国表示胜利。
68. 设外介绍礼仪中：( )
A、先介绍身份较高的一方，然后再介绍身份较低的一方。 B、先介绍主人，后介绍客人； C、先介绍职务低者，后介绍职务高者； D、先介绍男士、后介绍女士； E、先介绍晚辈、后介绍长辈； F、先介绍个人，后介绍集体。
69. 外宾忌讳的话题：( )
A、外宾交谈不要涉及疾病、死亡、荒诞离奇、黄色淫秽、丑闻暴力等话题， B、不要询问或谈论外宾的年龄．婚姻、履历，收入、财产、住宅、服饰价格等个人隐私的话题， C、不要议论个人的长相、高矮胖瘦。 D、可以谈及外宾的生活习惯、宗教信仰、政治生活等。
70. 涉外馈赠礼品有”涉外交往八不送"：( )
A、现金、有价证券；天然珠宝与贵金属首饰。 B、药品与营养品；有广告性、宣传性物品。 C、易于引起异性误会的物品；受礼人所忌讳的物品。 D、涉及国家机密或商业秘密的物品；不道德的物品。
71. 与国外交往中的有关异讳：( ）
A、随意以玫瑰或蔷薇花送人。 B、土耳其人认为花色是凶兆，房间和客厅禁用花色。 C、在泰国，头是神圣不可侵犯的，认为头被人触摸是一种极大的侮辱。 D、使用筷子的国家，可以将筷子随意插在米饭中。

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